よくある質問

お見積りQ&A工事全般Q&A塗装Q&A

お見積りQ&A

見積りは無料ですか?
無料です。FAX、お問い合わせフォームは24時間受け付けていますので、ご希望の工事内容を送信していただければ概算見積りいたします。
見積りをもらった後で断っても大丈夫ですか?
構いません。当社の姿勢やリフォームに対する考え方、サービス内容、施工内容などを詳しくご説明いたしますので、納得の上でご判断ください。
土日でも見積りしてもらえますか?
土曜・日曜はもちろん、祝日もOKです。年中無休で8:00~19:00まで営業しておりますので、いつでもお伺いいたします。
工事金額は広告の通りですか?
基本的に広告の通りの金額で施工させていただきます。ただし、各現場の状況やお客様のプラン変更・仕様変更などにより、若干の変更となる場合があります。
契約金額以外に追加料金などは必要ですか?
必要ありません。弊社スタッフが現場を下見し実測のうえお客様の間で綿密な打合せを行いますので、見積金額が全工程の金額となります(お客様から仕様変更のご希望などがあった場合はこの限りではありません)。
商品だけの購入はできますか?
保証上の理由から、承っておりません。設置工事まで責任持って当社が担当させていただきます。

工事全般Q&A

小さな工事でもやってもらえますか?
ふすまや網戸の張り替え、錠の交換、水回りのトラブルなど、どんな小さなことでもお気軽にお申し付けください。
家具などの移動は自分たちでやるの?
工事前の家具移動などはもちろん弊社にお任せください。整理用の段ボールもご用意いたします(有料)。状況に応じて養生を万全に行い、家具などの移動には細心の注意を払います。
住みながらの改修はできますか?
もちろん可能です。工事部位と居住スペースをしっかり区別して工事を行います。水廻りが使用できなくなるときがあれば、事前にお知らせいたします。期間中は、お客様にストレスがかからないよう細心の注意を払って工事を進めます。
留守宅でも工事をしてくれますか?
お客様が不在の場合は、責任もってカギを管理させていただきます。
ご近所へのあいさつは?
ご近所へのあいさつは?
お客様の迷惑にならないよう、施工前、施工後に担当者がご近所の皆様に工事の説明とごあいさつをしています。
工事中、職人さんへの気遣いは?
休憩時間への茶菓子の提供、心づけなど、職人への気遣いは不要です。お気遣いの有無で工事の質が左右することは一切ありません。

塗装Q&A

壁の塗り替え時期はどの位を目安にすればいいでしょうか?
一般的には10年ごとの塗り替えと言われていますが、木造住宅の場合、立地条件や土地の状況により 湿度や温度変化の具合で塗装面、木部の腐食具合が早まるケースもあります。 築年数に関係なく、前回の塗装から7~8年経過した時期に診断を受けることをお勧めします。新築時の塗料はコスト削減のため、安価なものを使うケースも多々あります。 特に内陸部は寒暖の差が大きい地域ですので、霜や結露によるダメージを早めに発見し対応する ことで建物の寿命も永くなります。
高級な塗料の方が長持ちするんでしょうか?
もちろん、高級塗料は素晴らしいものがありますが、建物の傷みは外壁、屋根だけではありません。 7~10年の定期的な塗り替えを行う方が建物の保護につながる場合もあります。 お勧めするケースはお住まいによって異なるので、一度ご相談ください。
外壁、屋根塗装に適した季節はいつでしょうか?
1年中問題なく行えますが、雨や雪、降霜などが続く場合は作業期間が長引く場合があります。
ホームセンターの方が安いと聞きましたが、どうしてでしょうか?
保証期間や使用塗料の質、 工程などが違う場合がほとんどです。「 アクリル系塗料で保証期間3年」「工程は2度塗り」 ではすぐに防水効果が切れてしまいます。長期的にみて「安い」といえるかどうか、しっかりと見極めることが重要です。
工事中は窓を開けることができますか?
いいえ。塗装箇所以外の部分は塗料で汚れないようにビニールで養生してしまいますので、基本的には開けることはできません。ただし、玄関などどうしても開けたい場所は開閉できるようにいたします。
施工中に洗濯物を干せますか?
ベランダ・バルコニーなどが塗装範囲にある場合は、2日間ほど洗濯物が干せません。それ以外の日でしたら干せますので、工程が決まり次第お知らせいたします。
施工中は外出しても大丈夫ですか?
はい、外出は問題ありません。戸締まりを忘れずに、いつもと同じようにお出かけください。
施工完了後に気になるところが見つかったらどうすればいいですか?
施工完了後はきちんと検査していますが、不備などがありましたら遠慮なくお申し付けください。早急に対応させていただきます。

住まいのご相談、お気軽にご相談ください!

ホームインスペクション(外壁・外部排水口診断)無料!

建物は日々、経年劣化により様々な現象が起こります。

リフォームのスマイエでは住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所やその時期、おおよその費用などを見きわめるための点検・アドバイスを行っております。

専門の「点検員」による丁寧な点検を実施し、漏水につながる外壁やシーリングの状態、美観的に気になる塗装劣化など外壁の状態を無料で点検します。

診断後は写真をなどを添えた報告書を作成・提出いたします。

リフォームの流れ

まずは、お気軽にお問い合わせください。

お客様がリフォームしたいと思う部位や、気になる箇所を当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話、またはFAXにてお教えください。

ご費用・商品の詳細・お見積もりのことなど、どんな些細なことでけっこうです。ぜひお気軽にご連絡ください。

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お打ち合わせ・現地調査でご希望のリフォームを伺います。

リフォーム内容、ご予算、ライフスタイルなどお客様の生活スタイルやご要望をお聞きします。

また、プランや積算に必要な採寸を行います。ご希望のリフォーム内容にもよりますが、ヒアリングと採寸で1~2時間を目安としております。

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プランのご提案とお見積をご提出いたします。

リフォームプランをご説明し、工事ごとに細分化したお見積り書をご提出いたします。

サンプルやカタログをご覧頂きながら丁寧にご説明いたします。

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プラン・お見積もりの内容がOKでしたら、ご契約となります。

理想のプランやお見積り金額にご納得頂きましたらご契約となります。工事の工程や、お客様がご希望の着工日等をお打ち合わせいたします。

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リフォーム工事が始まります。

工事中の安全管理・施工管理をしっかり務めます。 お客様のご要望を直接、現場で作業する職人に伝えられるように、当社では、自社で施工管理を行っております。

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工事が完了しましたら、お引き渡しになります。

お客様と一緒に最終チェックを行い、商品の使い方や検査をします。また同時に新しい機器や間取りのご説明をいたします。

「ご不満」とかあれば、お気軽にお申し出ください。 また、ご近所様へお伺いして工事完了のご挨拶とご協力のお礼をさせて頂きます。

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充実の保証・メンテナンスでサポートします。

リフォームが完了したら、保証書をお渡ししています。

そして、お引渡しから6ヶ月、1年、2年とリフォーム後の状況をお伺いするためのメンテナンスハガキをお送りしています。

不都合な箇所や、リフォームに関する相談をいただいたら、すぐに対応いたします。

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