長野県岡谷市周辺のリフォームは当社におまかせください！お客様目線の提案が強みです
CONCEPTコンセプト
リフォームで大切なことは、お客様のお話を伺うこと。
私たちは「製品を売る」のではなく、「より幸せな生活をご提案する」
ことを大切にしています。
だからこそ、最初の打ち合わせでは、図面や商品カタログは一旦置いておいて、
じっくりとお客様のお話をお聞きすることから始めています。
・普段の生活の中で感じていること
・ご家族との暮らし方
・10年先はどんな生活を送りたいか。
「何を」やりたいのか？ではなく
「なぜやりたいのか」がわからなければ
お客様にとって快適なリフォームのご提案はできないと考えています。
雑誌に乗るようなリフォームではなく
お客様一人ひとりの「心地よい」が見つかること。
長年住み慣れたわが家で
これからもご家族との何気ない時間を
もっと快適に、もっと楽しく過ごしていただくために。
そんなリフォームをお求めの方に選ばれている会社です。
こんなお悩みの方まずはご相談ください
＼諏訪地域のリフォームはスマイエにお任せください。 ／
当社は地域密着で1000件以上のリフォーム実績！
リフォーム工事をお考えの方はまずはお問い合わせください。
あなたに最適なご提案をいたします。
- リフォームのあとも付き合っていけるところを探している
- 想い出が詰まっている
今の家は壊したくない - 建ててもらった大工さんがやめてしまってどこに頼んでいいのかわからない
- 大手もいいけど
地元の業者にお願いしたい - 他の会社に相談してみたけどしっかりと話しを聞いてくれなかった。
REASON スマイエが選ばれる５つの理由
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地域密着
父が岡谷で創業して23年、私も職人も諏訪地域で生まれ諏訪地域で育ちました。
いままで地元の方々に助けていただいております。
会社から30分以内のお客様限定で工事をしておりますので何か起きた時でもすぐに駆け付けることができます。 -
お客様の不満を聞き出すヒアリング
お客様が感じている不満やこれからの夢を詳しくお聞きします。
このヒアリングがしっかりとできていないとお客様の真の課題が明確にならず
完成した後に思っていた使い勝手と違うということになりかねません。
ヒアリングの研修を受けたアドバイザがお客様の不満の部分を明確にいたします。 -
家だけでなくこれからの生活に対してのご提案
お客様のライフステージによって必要なことは変わっていきます。
これから何年後にどんな修繕が必要になってくる可能性があるのかご家族の人数の変化による間取の変更や高齢者の1人暮らしに合わせての快適で導線が短くするなど住む人に合わせ10，20年後まで見据えたご提案をいたします。 -
見えないところにこそこだわった工事品質
父から受け継いだ工事への考え方を理解して実践する職人による施工と管理をいたします。工事が終わって数年はきれいで当然です。ほんとうの工事の質は10年たってわかります。見えないところを妥協せずめんどくさがらずに施工する。そのこだわりをわかっていただき、安さではなくお家を長く大切にしたいという想いのお客様からご依頼いただいております。
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アフターフォロー
弊社は工事が終わってからがお客様との本当のお付き合いが始まると考えています。
毎年の訪問で不具合が無いかの確認、お家の状態診断など。
凍結や水漏れなどの急なトラブルにもお客様には最短即日で対応しております。
「お宅の会社と知り合えて家の心配はなくなった」
「何かあるとすぐに電話しちゃうけどなんでも丁寧に対応してくれるから本当に助かります」そのようなお客様の声をいただいております。
VOICEお客様の声
先代から30年以上のお付き合いのお客様や、チラシを見て問い合わせていたお客様、
弊社の仕事にご満足いただきご紹介をいただいた方など
創業以来たくさんの方から感謝の言葉をいただいております。
WORKS実績紹介
岡谷市を中心に、諏訪市、下諏訪町、茅野市、辰野町に
お住いの方々から多くのご相談をいただいております。
GREETINGS代表あいさつ
始めまして。スマイエ代表の大島彰と申します。
父である先代から会社を引き継ぎ、2代目になります。
今では父の頃から2代にわたってお付き合いさせていただいているお客様も多くいらっしゃいます。
お客様に言われたことをただやることが「お客様のため」になるとは思っておりません。
ご要望をお聞きしてそれ以上に快適で、便利で、住みやすい暮らしをご提案することが本当の「お客様のため」だと考えます。
ただ家を直すリフォームではなく、ご家族がこれからの生活をもっと幸せに快適に暮らしていただけるリフォームを目指しております。
私たちは最小単位の家族が幸せになれば世界はもっとよくなると考えてそのために活動しています。
お家のことでもっとこうなったら、こうしたらいいのに、誰に聞けばいいのかわからないそんな方は弊社にご相談ください。
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リフォームをお考えの際の疑問はスマイエがまとめて解決致します。見積もりだけのご依頼もお気になさらずご相談くださいませ。