【バリュー】
お客様の不安と不満を取り除くために、 時間を惜しまず行動し続ける。
【ビジョン 】
お客様の笑顔が私達の笑顔となり その笑顔を守るために私たちにかかわる人たちへ 誠実であり続ける。
【ミッション】
長野県の住環境すべてをサポートする会社となる。
建物は日々、経年劣化により様々な現象が起こります。
リフォームのスマイエでは住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所やその時期、おおよその費用などを見きわめるための点検・アドバイスを行っております。
専門の「点検員」による丁寧な点検を実施し、漏水につながる外壁やシーリングの状態、美観的に気になる塗装劣化など外壁の状態を無料で点検します。
診断後は写真をなどを添えた報告書を作成・提出いたします。
お客様がリフォームしたいと思う部位や、気になる箇所を当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話、またはFAXにてお教えください。
ご費用・商品の詳細・お見積もりのことなど、どんな些細なことでけっこうです。ぜひお気軽にご連絡ください。
リフォーム内容、ご予算、ライフスタイルなどお客様の生活スタイルやご要望をお聞きします。
また、プランや積算に必要な採寸を行います。ご希望のリフォーム内容にもよりますが、ヒアリングと採寸で1～2時間を目安としております。
リフォームプランをご説明し、工事ごとに細分化したお見積り書をご提出いたします。
サンプルやカタログをご覧頂きながら丁寧にご説明いたします。
理想のプランやお見積り金額にご納得頂きましたらご契約となります。工事の工程や、お客様がご希望の着工日等をお打ち合わせいたします。
工事中の安全管理・施工管理をしっかり務めます。 お客様のご要望を直接、現場で作業する職人に伝えられるように、当社では、自社で施工管理を行っております。
お客様と一緒に最終チェックを行い、商品の使い方や検査をします。また同時に新しい機器や間取りのご説明をいたします。
「ご不満」とかあれば、お気軽にお申し出ください。 また、ご近所様へお伺いして工事完了のご挨拶とご協力のお礼をさせて頂きます。
リフォームが完了したら、保証書をお渡ししています。
そして、お引渡しから６ヶ月、１年、２年とリフォーム後の状況をお伺いするためのメンテナンスハガキをお送りしています。
不都合な箇所や、リフォームに関する相談をいただいたら、すぐに対応いたします。
