プライバシーポリシー

株式会社総合住宅サービス(以下弊社)は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令を遵守し、お客様の弊社に対する期待と信頼に応えて参ります。

1.個人情報の定義について

個人情報とは、以下の情報により特定の個人として識別できる、照合できるものをいいます。 お名前、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、ご住所、メールアドレス、個人別に付与されたIDナンバー、パスワード、その他の記号等。 また、この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。

2.個人情報の収集・利用目的

個人情報を収集する際にはお客様の同意を得る事とし、無断で収集・利用することはございません。弊社がお客様の個人情報を取得する利用目的は下記のとおりです。
お客様から請求された資料、カタログをお届けするため。
お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
お客様にとってより魅力的で、価値のある商品開発、改善やサービスを提供するため。
その他なんらかの理由で利用者の皆様と接触する必要が生じたときのため。

3.個人情報の開示について

お客様からご提供いただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。
・お客様から同意をいただいた場合。
・業務提携先等に必要な限度において個人情報を開示する場合。(この場合、秘密保持契約を取り交わすなどの措置を講じます。)
・法律にもとづき必要と判断される場合。
・お客様が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合。
・お客様、または、公共の利益のために必要であると考えられる場合。

4.個人情報の管理について

お客様の個人情報は、第三者がアクセスできない安全な環境下で管理しています。データの破壊、改ざん、漏洩等が起こらないように社内体制を整えております。

5.個人情報の照会・訂正・削除について

お客様からご提供いただいた個人情報に関して、照会、訂正、削除を要望される場合は、こちらからご請求下さい。個人情報漏洩防止の観点から、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、お客様の個人情報を開示、訂正、削除いたします。

6.プライバシーポリシーの変更及び告知について

プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更することがございます。お客様におかれましては、その都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

 

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住まいのご相談、お気軽にご相談ください!

ホームインスペクション(外壁・外部排水口診断)無料!

建物は日々、経年劣化により様々な現象が起こります。

リフォームのスマイエでは住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所やその時期、おおよその費用などを見きわめるための点検・アドバイスを行っております。

専門の「点検員」による丁寧な点検を実施し、漏水につながる外壁やシーリングの状態、美観的に気になる塗装劣化など外壁の状態を無料で点検します。

診断後は写真をなどを添えた報告書を作成・提出いたします。

リフォームの流れ

まずは、お気軽にお問い合わせください。

お客様がリフォームしたいと思う部位や、気になる箇所を当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話、またはFAXにてお教えください。

ご費用・商品の詳細・お見積もりのことなど、どんな些細なことでけっこうです。ぜひお気軽にご連絡ください。

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お打ち合わせ・現地調査でご希望のリフォームを伺います。

リフォーム内容、ご予算、ライフスタイルなどお客様の生活スタイルやご要望をお聞きします。

また、プランや積算に必要な採寸を行います。ご希望のリフォーム内容にもよりますが、ヒアリングと採寸で1~2時間を目安としております。

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プランのご提案とお見積をご提出いたします。

リフォームプランをご説明し、工事ごとに細分化したお見積り書をご提出いたします。

サンプルやカタログをご覧頂きながら丁寧にご説明いたします。

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プラン・お見積もりの内容がOKでしたら、ご契約となります。

理想のプランやお見積り金額にご納得頂きましたらご契約となります。工事の工程や、お客様がご希望の着工日等をお打ち合わせいたします。

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工事中の安全管理・施工管理をしっかり務めます。 お客様のご要望を直接、現場で作業する職人に伝えられるように、当社では、自社で施工管理を行っております。

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工事が完了しましたら、お引き渡しになります。

お客様と一緒に最終チェックを行い、商品の使い方や検査をします。また同時に新しい機器や間取りのご説明をいたします。

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リフォームが完了したら、保証書をお渡ししています。

そして、お引渡しから6ヶ月、1年、2年とリフォーム後の状況をお伺いするためのメンテナンスハガキをお送りしています。

不都合な箇所や、リフォームに関する相談をいただいたら、すぐに対応いたします。

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