長野県岡谷市周辺のリフォームは当社におまかせください！お客様目線の提案が強みです
よくある質問
お見積りQ&A
- 見積りは無料ですか？
- 通常のお見積りは無料で行っております。稀に、「他で工事は決まっているけれど、価格交渉のために見積もりを作ってもらえますか？」というご依頼をいただくことがありますが、そのような要望はお断りさせていただいております。弊社は少人数で運営しているため、お客様に十分な時間をお使いできるように考えておりますので、ご理解いただければと存じます。
- 見積りをもらった後で断っても大丈夫ですか？
- 構いません。当社の姿勢やリフォームに対する考え方、サービス内容、施工内容などを詳しくご説明いたしますので、納得の上でご判断ください。
- 土日でも見積りしてもらえますか？
- 土曜日は営業しておりますが、日曜、祝日はお休みとなっております。
日曜、祝日しか予定が空かないという方は事前にご連絡ください。対応いたします。
- 工事金額は広告の通りですか？
- 基本的に広告の通りの金額で施工させていただきます。ただし、各現場の状況やお客様のプラン変更・仕様変更などにより、若干の変更となる場合があります。
- 契約金額以外に追加料金などは必要ですか？
- 事前に調査可能な範囲はすべて調査いたしますので、お見積り通りの金額でのご対応がほとんどです。ただし、リフォーム工事の特性上、破壊検査を行わない場合は解体後の状況次第で追加工事が必要になることがあります。その際は事前にお見積りを提出し、ご納得いただいた上で工事を進めさせていただきますので、工事後に予想外の請求をされることはございません。安心してご依頼いただけますよう心掛けております。
- 商品だけの購入はできますか？
- 保証上の理由から、承っておりません。設置工事まで責任持って当社が担当させていただきます。
工事全般Q&A
- 小さな工事でもやってもらえますか？
- ふすまや網戸の張り替え、錠の交換、水回りのトラブルなど、どんな小さなことでもお気軽にお申し付けください。
- 家具などの移動は自分たちでやるの？
- 工事前の家具移動などはもちろん弊社にお任せください。整理用の段ボールもご用意いたします（有料）。状況に応じて養生を万全に行い、家具などの移動には細心の注意を払います。
- 住みながらの改修はできますか？
- もちろん可能です。工事部位と居住スペースをしっかり区別して工事を行います。水廻りが使用できなくなるときがあれば、事前にお知らせいたします。期間中は、お客様にストレスがかからないよう細心の注意を払って工事を進めます。
- 留守宅でも工事をしてくれますか？
- お客様が不在の場合は、責任もってカギを管理させていただきます。
- ご近所へのあいさつは？
- ご近所へのあいさつは？
お客様の迷惑にならないよう、施工前、施工後に担当者がご近所の皆様に工事の説明とごあいさつをしています。
- 工事中、職人さんへの気遣いは？
- 休憩時間への茶菓子の提供、心づけなど、職人への気遣いは不要です。お気遣いの有無で工事の質が左右することは一切ありません。
塗装Q&A
- 壁の塗り替え時期はどの位を目安にすればいいでしょうか？
- 一般的には10年ごとの塗り替えと言われていますが、木造住宅の場合、立地条件や土地の状況により 湿度や温度変化の具合で塗装面、木部の腐食具合が早まるケースもあります。 築年数に関係なく、前回の塗装から7～8年経過した時期に診断を受けることをお勧めします。新築時の塗料はコスト削減のため、安価なものを使うケースも多々あります。 特に内陸部は寒暖の差が大きい地域ですので、霜や結露によるダメージを早めに発見し対応する ことで建物の寿命も永くなります。
- 高級な塗料の方が長持ちするんでしょうか？
- もちろん、高級塗料は素晴らしいものがありますが、建物の傷みは外壁、屋根だけではありません。 7～10年の定期的な塗り替えを行う方が建物の保護につながる場合もあります。 お勧めするケースはお住まいによって異なるので、一度ご相談ください。
- 外壁、屋根塗装に適した季節はいつでしょうか？
- 1年中問題なく行えますが、雨や雪、降霜などが続く場合は作業期間が長引く場合があります。
- ホームセンターの方が安いと聞きましたが、どうしてでしょうか？
- 保証期間や使用塗料の質、 工程などが違う場合がほとんどです。「 アクリル系塗料で保証期間3年」「工程は2度塗り」 ではすぐに防水効果が切れてしまいます。長期的にみて「安い」といえるかどうか、しっかりと見極めることが重要です。
- 工事中は窓を開けることができますか？
- いいえ。塗装箇所以外の部分は塗料で汚れないようにビニールで養生してしまいますので、基本的には開けることはできません。ただし、玄関などどうしても開けたい場所は開閉できるようにいたします。
- 施工中に洗濯物を干せますか？
- ベランダ・バルコニーなどが塗装範囲にある場合は、2日間ほど洗濯物が干せません。それ以外の日でしたら干せますので、工程が決まり次第お知らせいたします。
- 施工中は外出しても大丈夫ですか？
- はい、外出は問題ありません。戸締まりを忘れずに、いつもと同じようにお出かけください。
- 施工完了後に気になるところが見つかったらどうすればいいですか？
- 施工完了後はきちんと検査していますが、不備などがありましたら遠慮なくお申し付けください。早急に対応させていただきます。
CONTACTお見積もり・お問い合わせ
見積もりのご依頼お問い合わせはこちら
リフォームをお考えの際の疑問はスマイエがまとめて解決致します。見積もりだけのご依頼もお気になさらずご相談くださいませ。