長野県岡谷市周辺のリフォームは当社におまかせください！お客様目線の提案が強みです

代表の大島です。

私が今まで見聞きしたリフォームの
失敗事例を書いていきます。

弊社で1番多いお問い合わせはお風呂です。

その中でもお風呂が寒いという

お悩みを多くいただきます。

その中で1件のお客様です。

お問い合わせいただいたお客様のお宅に行ってみると、

壁1面が窓！

そのお宅は高台にあり、
旦那さんがお風呂から見晴らしを良くして
露天風呂気分でお風呂に入りたい。
ということで大きい窓にされたようです。

確かに、見晴らしはいいですし、
ゆっくり浸かってリラックスするには
いいと思いましたが。

諏訪地域の冬は寒くなります。
やはり冬場はお風呂が寒くて
たまらないということでした。

旦那さんが亡くなられたのを
機会として寒いお風呂を何とかしたい。

というご依頼でした。

窓の種類も少し昔のもので
トリプルガラスになっていないので
寒さは相当だと思います。

やはり、熱が逃げるのは窓がメインです。

そのことをお伝えさせていただき、
内窓を取り付ける案もご提案いたしましたが、
見晴らしはよくなくていいから
少しでも暖かくしたいということで
お風呂の入替工事をすることになりました。

お客様のかなえたい要望を重視することは大切です。
そして、それをすることでのデメリットを
プロとしてお伝えすることは大切だと考えています。

仕事を依頼いただくために、
メリットしか言わない営業マンもいますが、
お客様のことを考えれば
デメリットをしっかり伝えることは基本です。

デメリットを理解していただくことで
工事の後に後悔されることが少なくなります。